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8月5日，本市高架道路上的34个交警便民服务岗亭正式启用，34个便民服务岗亭分布于南北、延安、内环、中环等高架道路各主要匝道口，外观上为全新铝合金材质的六角形状，并醒目地贴有“公正文明执法，周到热情服务”等字样。
在功能上，除了传统的供民警值勤或休息外，增加了便民功能，岗亭外悬挂有3个便民服务箱，驾驶员如不熟悉高架道路可索取《高架示意图》，如发生交通事故符合自行协商处理条件的，可从便民服务箱内获取《事故理赔单》；对高架交通管理措施、事故处理和违法审理程序不熟悉的，可通过《服务告知单》了解。每个岗亭内还配有灭火器和急救药箱，常备有晕车药、风油精、清凉油、人丹、创可贴等药品，当民警不在现场时，可拨打22022765电话索取。
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