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问：我一张交通(微型)卡坏了，明明可以将卡内余额转移到其他的交通卡内，可交通卡公司却一定要我花费20元另购一张纪念卡。交通卡余额转移并不存在任何技术障碍，这样的规定难道不是霸王条款？
答：据上海公共交通卡股份有限公司相关人员介绍，因持卡人正常使用而造成卡故障无法使用，公司将免费提供新卡，同时将故障卡内金额免费移至新卡内，故障卡作废；
如持卡人人为使用不当而造成卡故障无法使用，公司采取2种解决途径：
1、由持卡人支付20元，公司为其提供新卡，同时将故障卡内金额免费移至新卡内，故障卡作废；
2、如持卡人另拥有性能完好的交通卡，公司可为其将故障卡内金额免费移至性能完好的交通卡内，故障卡作废。
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