主持人：为方便市民足不出户就能查阅图书馆资料，宝山区图书馆开通了”远程服务系统”，为市民开通了一个“网络图书馆”。今天宝山政府门户网邀请宝山图书馆馆长唐铭杰，宝山图书馆副馆长张大鹏及两位读者代表董先生和朱先生作客网站，一起聊一聊“网络图书馆”的情况，如何使 “网络图书馆”资源更好地为市民所用。首先请问唐馆长，宝山图书馆是出于怎样的初衷来打造“远程服务系统”这样一个工程的呢？
    宝山图书馆馆长 唐铭杰：随着网络资源的普及，公共图书馆对网络资源建设越来越重视。从图书馆来说怎么样把这些数字资源更好更方便地送到读者身边，成为图书馆发展的重点。宝山地域面积比较广阔，把各街镇图书馆和宝山图书馆构建成一个网络，使读者能就近查找资料。由于这几个原因，我们从06年开始建设“远程服务系统”，到去年年底，全区有10个街镇覆盖了这样一个工程，今年要把另两个街镇也覆盖到。去年，我们在原先“网络图书馆”的基础上又作了一个延伸，从2008年开始，只要是宝山图书馆的注册用户，无论在哪个地方，只要有上网条件，都能够免费使用宝山图书馆的数字化资源。我们大概投入了100万资金。让这些资源能够方便读者，这是我们的初衷。

    主持人：张馆长， “宝山区图书馆远程服务系统”是从什么时候开始正式运行的？
    宝山图书馆副馆长 张大鹏：从今年1月1日开始，我们推出了试运行，基本能满足读者的需求，从2月1日开始全面推广。在试运行期间正好是宝山区“两会”召开，我们为“两会”代表开通了网络图书馆使用帐号，人大代表、政协委员对我们的系统给出了很好的意见和建议，我们在吸取了经验教训后进行了改造。从2月1日开通以来也收到了很好的效果。

    主持人：现在这个远程服务系统运行的状况怎么样，大概有多少读者？
    张大鹏：现在远程服务系统注册的用户大概在1600多人，其中成功登陆的有1000多人。

    主持人：今天网站也邀请了两位读者代表，两位也是使用远程服务系统的读者，两位读者在应用中有什么体会呢？
    读者小董：我是罗店医院的医生，要经常写一些医学方面的论文，充实自己的学习和工作，更好地为广大患者服务。一般要写这些学术论文要进行文献检索。医学专业一般网站的检索比较困难，以往我们都要去上海市医学会、上海图书馆查资料，从宝山过去不是很方便。
    主持人：你以往去上海图书馆查阅资料大概需要多少时间？
    小董：从宝山过去，来回路上要两个多小时，在那里我还要进行一些资料的检索，基本上一天都要泡在那里。而现在这个远程服务系统开通后，对工作和学习特别方便，一些资料的检索我在家里直接网上就可以完成。对我的学习工作很有帮助。

    主持人：朱先生，你是从什么时候开始使用这个远程服务系统的？
    读者小朱：我第一次使用是因为从广播上听到，可能是唐馆长在推荐这个系统。我一开始不相信。因为我们单位查阅资料包年，是很贵的，一个单位一年要花费几万，而现在图书馆投入100万可以那么多单位那么多人查阅资料。我觉得这不仅是查阅论文的事，许多数据资料，多媒体资料，很多方面出乎我的意料。我注册时说是10天可以有反馈，结果我第三天就可以登陆了，挺快的。后来我发现他们还有很多特色数据库，不光有科研论文，我觉得他们整理的工作量很大。现在我在线看片速度可以，但现在刚起步，我想以后人数多了以后他们网站的流量不一定能承受。我觉得图书馆的方向很好，刚才张馆长说到两会，以后还有更重要的“两会”——世博会和奥运会，网上图书馆如果有相关资料，市民检索就很方便。我原来也办过上海图书馆借书证，现在有了这个远程服务系统，我就不用跑上海图书馆了。上海图书馆参考文献要1千多元押金。

    主持人：现在这个远程服务系统里仅仅是囊括宝山图书馆里有的资料，与市图书馆联网，资源共享吗？
    唐铭杰：是这样的，数据库是把我们生活的各方面，有搞不明白的事都可以在里面寻找答案。现在很多人喜欢用搜索引擎，但是搜索引擎没有一个重点，但是数据库有从重到次的顺序，另外它的解释相对是质量比较高的，而且什么都可以查。比如怎么栽培草莓、心脏不舒服怎么处理等。包括图书馆的工作，都可以先求教这个“老师”。我们有两个数据库一个是新闻数据库，一个期刊论文数据库。数字化的图书馆是可以通过网络带回去的，因此有个口号叫“请把宝图带回家”。

    主持人：作为普通市民应该怎样申请使用这个远程服务系统呢？
    张大鹏：市民先办一张宝山图书馆的读者证，这个账号就可以作为我们远程服务系统的账号。通过电话、网络注册就可以开通。
    主持人：之前听说过可以电话申请，能够实现么？
    张大鹏：拨打我们远程服务系统的开通申请热线：56113400转826分机。提供读者本人的身份证号码和读者证号码。十个工作日内会通知读者登陆的用户名和密码。
    主持人：办理读者证需要什么手续呢？
    张大鹏：办理读者证由本人到宝山区图书馆或街镇图书馆也可以委托办理。办理读者证是免费的。

    主持人：办理读者证和上网都是免费的，那就是说是免费向公众开放图书馆？
    唐铭杰：我再补充一下为什么要办借书证。因为数据库公司免费向公众开放一定要求是图书馆的合法用户。
    主持人：读者开通远程服务后在任何地方上网都可以使用系统么？
    唐铭杰：是的。下载资料、文档都是免费的。

    主持人：通过远程服务系统，市民能享受哪些数字服务资源呢？
    张大鹏：目前馆内的服务都完全开放。

    主持人：两位读者对网络图书馆和宝山图书馆还有什么建议呢？
    小董：网络图书馆从元月开始试运行以来，给我们的学习和生活带来许多便利。希望今后数据库上的资源能更丰富些更多一点，更便于查阅。比如增加些医学、生活、出行方面的资料。
    小朱：网络图书馆远程服务系统的开通非常好。但随着读者规模的不断增加，系统的运行负荷也会越来越大，因此网络带宽、存储、资料保存的更新等硬件条件都需要有预留和规划。另外，建议加强对读者的管理，防止账号、密码外泄，严格限制一个账号一人使用。

    主持人：别的区有类似的网络图书馆远程服务系统吗？
    唐铭杰：没有。
    主持人：这样说，宝山是第一家开通网络图书馆的。特别值得推广。
    朱先生：网络图书馆的资料非常多，要长期保存应该有个长远的规划。建议区有关部门能够重视文化建设，应用网络图书馆，给宝山人民工作、学习、生活带来方便。

    主持人：推广网络图书馆，两位馆长对广大网民还有什么要说的么？
    张大鹏：刚才两位读者的建议非常好。也提出了一个严峻的问题，一方面我们要免费向读者开放资源，但另一方面账号密码的随意外泄又会损害数据库平台的提供商的利益。因此今后要加大投入，加强对系统流量的控制，开发应用对读者管理的各类软件，更好地为读者提供远程服务。为了让读者享受更好的服务，我们也想了一些办法。比如在两会期间，进行集中的推荐活动。今后将逐步开展网络资源的介绍、现场咨询活动。争取有更多的机会与读者面对面，让广大读者进一步了解宝山区图书馆和宝山区图书馆的远程服务系统。
    唐铭杰：网络图书馆是一种尝试。出发点是为了更方便的满足读者的需求。既然数据库是免费提供给大家，也希望大家能爱惜数据，尽量一卡一人使用，遵守规定，切实维护广大读者的利益。

    主持人：由于时间关系，有关网络图书馆的访谈就到此结束。宝山广大网民欲详尽了解网络图书馆远程服务系统，可向宝山图书馆咨询，开通申请热线56113400转826。相信越来越多的市民会选择这个足不出户的、便捷的阅读方式。谢谢大家！

宝山网络图书馆网谈后网民提问答复